Kursinformation

2261 Supporting users Running the Microsoft Windows XP Operating System

 3 dagar
Certifiering 70-271

Beskrivning

Kursen är tänkt för support samt helpdesk personal. 

Du lär dig att felsöka och åtgärda vanliga problem som användare av Windows XP eller Windows 2000 Professional kan drabbas av.
Du lär dig bland annat att felsöka installationer, felsöka problem vid inloggning, hantera problem som rör filåtkomst samt att konfigurera skrivare och säkerhetsinställningar. 

Förkunskaper

Du bör ha grundläggande datorvana som användare och grundkunskaper i Officeprogrammen och Internet Explorer. Du bör också ha grundläggande kunskaper om hårdvara och grundläggande kännedom om installation och konfiguration av operativsystem. 

Fortsättning

Vill du fördjupa dina kunskaper rekommenderar vi kurs 2262: Supporting Users Running Applications on a Microsoft Windows Operating System. 

Innehåll

  • Introduktion till användarsupport
  • Felsökning av installationen
  • Problem som rör inloggning, språkinställningar och andra inställningar hos användare
  • Verktyg för felsökning av operativsystem 
  • Övervaka och analysera systemprestanda
  • Problem avseende åtkomst till filer och mappar
  • Hårdvaruproblem
  • Installera skrivare och hantera problem vid utskrifter 
  • Felsöka nätverkstjänster och protokoll
  Mer information
Ibitec Utbildning
Tipsa en kollega om denna kurs
Kollegas email:
Din email:
Meddelande: